WK8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

WK8 (wk8.onl) বাংলাদেশের গেমিং উৎসাহীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান — তাই WK8-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারেন আপনার ডেটা দিয়ে আমরা কী করি আর কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি WK8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। WK8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে WK8-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে সবসময় প্রস্তুত।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

WK8 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking/Nagad/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — মাস্কড)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• KYC যাচাই সেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

WK8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

WK8 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতেও — যেমন কোন গেম বেশি জনপ্রিয় বা কোন সময়ে বেশি ব্যবহারকারী সক্রিয় থাকেন। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অনামিক (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয় — কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৪ তথ্য শেয়ারের নীতি

WK8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — আগে থেকে জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

WK8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে WK8-এর কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

WK8-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নিই।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্যে।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP ব্যবহার।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

WK8-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা নিয়ে আপনার কাছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

WK8-এর গোপনীয়তা নীতি এবং সামগ্রিক সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন বাতিল করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-র কম বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক তদন্ত করা হয়।
• নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয় পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক WK8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

WK8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অনামিক করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

WK8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

WK8-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ (তথ্য দেখা, মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি) সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।